Asistența standard pentru
aplicațiile livrate este de 30 de zile
de la data instalării, dar poate fi
extinsă ulterior.
Asistența pentru aplicațiile
realizate la comandă se acordă în funcție de
complexitatea produsului solicitat și de
cerințele utilizatorului.
Garanția pentru buna funcționare a
aplicațiilor
livrate se întinde pe toată durata
exploatării produsului cu condiția
folosirii adecvate a aplicației. Autorul
garantează buna funcționare a aplicației
și îndeplinirea sarcinilor pentru care
a fost dezvoltată,
precum și actualizarea, contra cost, a aplicațiilor
conform eventualelor schimbări legislative.
Autorul nu poate fi făcut
răspunzător pentru eventualele erori
sau pierderi de date rezultate în urma
folosirii defectuoase a aplicației sau
în cazuri de forță majoră cum ar fi (dar
nu limitat la acestea):
- distrugerea suportului
fizic al datelor (HD, unități de backup
etc.) ca urmare a unor defecțiuni
hardware în sistemul pe care a fost
instalată aplicația sau a acțiunii
unui virus informatic,
- stergerea involuntară
de către utilizator a fișierelor
asociate aplicației, sau distrugerea
acestor fișiere în urma unor căderi de
tensiune sau alte evenimente care ar
putea afecta suportul fizic al acestora.
|